Estas condiciones regulan las compras en elcano1522.com, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la LSSI-CE. Al comprar, las aceptas.
Quién vende
Jesús Manuel Pérez Pérez (ELCANO 1522) · NIF 48918647Q · Cedaceros 6, 41004 Sevilla · [email protected]
Productos y precios
Cada ficha describe la prenda, su composición, gramaje y tallas. Los precios incluyen IVA. El envío cuesta 5,95 € y es gratis en pedidos desde 70 €. Verás el total antes de pagar.
Fabricación bajo demanda y plazos
Cada prenda se fabrica cuando haces el pedido. El plazo estimado de entrega es de unos 15 días desde la compra, fabricación incluida. Es una estimación: puede alargarse cuando hay muchos pedidos, por ejemplo en el lanzamiento de un drop. Si tu pedido va a tardar más, te avisaremos por email. Enviamos a España peninsular.
Ediciones limitadas
Las colecciones con fecha de cierre, como Heritage (hasta el 31 de marzo de 2027), solo se pueden comprar hasta esa fecha. Después, si necesitas un cambio de talla y ya no podemos fabricarla, te devolveremos el importe.
Pago
Con tarjeta y los métodos que ofrece Stripe en la pasarela de pago segura. El cargo se hace al confirmar el pedido.
Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Aunque lo fabricamos para ti, eliges talla y color de nuestro catálogo, así que este derecho se mantiene. Para ejercerlo, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido o usa el formulario de abajo. Después tienes otros 14 días para enviarnos la prenda, sin usar y con sus etiquetas. El coste de esa devolución corre de tu cuenta.
Cambios de talla: sigue los mismos pasos que una devolución y dinos qué talla quieres. Cuando recibimos la prenda y comprobamos que está sin usar y con sus etiquetas, fabricamos la nueva talla y te la enviamos sin coste de envío. El plazo estimado es de unos 15 días desde que la recibimos. El envío de la prenda que nos devuelves corre de tu cuenta.
Te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío original estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento y por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir la prenda o la prueba de que la has enviado.
Garantía
Todas las prendas tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega. Si llega con un defecto de fabricación o no es lo que pediste, escríbenos con una foto y la reponemos o te devolvemos el importe, sin coste para ti.
Reclamaciones
Escríbenos a [email protected] y te responderemos lo antes posible. Disponemos de hojas de quejas y reclamaciones a tu disposición. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, te corresponden los tribunales de tu domicilio.